Avui en dia no hi ha dubte que qualsevol negoci ha de tenir presència a Internet, sigui a través d’un lloc web merament informatiu, botiga online… i també de la necessitat d’establir una comunicació 2.0, entesa com un entorn de comunicació a Internet basada en la participació dels usuaris; es tracta d’un nou canal per interactuar amb els clients, de tu a tu. 616 more words